Întrebări frecvente

EXPEDIERE & LIVRARE

Este posibil ca dvs. să fi fost absent în timpul livrării, coletul dvs. se află poate la oficiul poștal local sau în cutia poștală.

Timpul nostru mediu de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare.
Este posibil ca termenul de livrare să ajungă la 5-7 zile în funcție de perioada verii.

Livrăm oriunde în lume.
Costurile de livrare sunt GRATUITE pentru comenzile de peste 50€ (exceptând bagajele) în Franța!

Compania noastră este situată în Franța.
Magazinul nostru se află la 60 Rue Saint Stenay, Centrul Comercial Avenir
93700 DRANCY
Puteți veni să ridicați comanda gratuit, în timpul orelor de program.

Da, 100% securizat prin MasterCard, Visa sau PayPal.
Puteți vedea micuțul lacăt afișat în bara de URL făcând clic pe el; site-ul nostru este certificat ca securizat pentru plăți și parole.

Articolele dvs. sunt livrate prin La Poste / Colissimo

Articolele sunt livrate în funcție de modalitățile oficiului poștal local și sunt livrate de obicei în timpul orelor de program. (De luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00)

Nu vă faceți griji, articolele noastre vor fi lăsate în cutia dumneavoastră poștală dacă sunt suficient de mici. În caz contrar, coletul dumneavoastră va fi lăsat la oficiul poștal, de unde îl veți putea ridica

Nu vă faceți griji, dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată, contactați-ne imediat și vom fi bucuroși să vă actualizăm informațiile. În caz contrar, și în conformitate cu termenii și condițiile noastre generale de vânzare, odată ce o comandă a fost expediată din magazinul nostru, nu mai poate fi efectuată nicio modificare.

RETURURI & RAMBURSĂRI

Oferim o garanție „satisfacție garantată sau banii înapoi” 100%!
Dacă, din orice motiv, produsul nu corespunde așteptărilor dumneavoastră, îl puteți returna în termen de 30 de zile de la primire și vă vom rambursa integral prețul articolului imediat ce acesta ajunge la noi.

Totuși, toate produsele returnate trebuie să fie în stare perfectă, iar costurile de retur vor fi suportate de dumneavoastră. Dovada expedierii trebuie apoi trimisă prin email ca dovadă a livrării.

Pentru procesul de livrare vom avea nevoie de un număr de urmărire.

ALTE

În prezent, nu avem niciun program de recomandare sau parteneriat. Totuși, dacă aveți idei bune, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail

Vă putem oferi un preț atractiv pentru Business / Companii la prețuri en-gros.
Contactați-ne prin e-mail la contact@luckybag.fr