Veelgestelde vragen

VERZENDING & LEVERING

Het is mogelijk dat u afwezig was tijdens uw levering, uw pakket bevindt zich misschien in uw plaatselijk postkantoor of brievenbus.

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
De levertijd kan oplopen tot 5-7 dagen tijdens de zomerperiode.

Wij leveren wereldwijd.
De verzendkosten zijn GRATIS vanaf €50, exclusief bagage, in Frankrijk!

Ons bedrijf is gevestigd in Frankrijk.
Onze winkel bevindt zich op 60 Rue Saint Stenay, Winkelcentrum Avenir
93700 DRANCY
U kunt uw bestelling gratis afhalen tijdens de openingstijden.

Ja, 100% veilig via MasterCard, Visa of PayPal.
U kunt het kleine slotje zien in de URL-balk door erop te klikken; onze site is gecertificeerd als veilig voor betalingen en wachtwoorden.

Uw artikelen worden geleverd door La Poste / Colissimo

De artikelen worden geleverd volgens de voorwaarden van uw plaatselijk postkantoor en worden gewoonlijk tijdens kantooruren bezorgd. (Van maandag tot vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur)

Maak u geen zorgen, onze artikelen worden in uw brievenbus achtergelaten als ze klein genoeg zijn. Anders wordt uw pakket bij uw postkantoor achtergelaten, waar u het kunt afhalen

Maak u geen zorgen, als uw bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op en wij zullen uw gegevens graag bijwerken. In het andere geval, en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, kan er geen enkele wijziging meer worden aangebracht zodra een bestelling vanuit onze winkel is verzonden.

RETOURNER & TERUGBETALINGEN

Wij bieden een 100% "tevreden of geld terug" garantie!
Als het product om welke reden dan ook niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen en wij vergoeden u volledig de prijs van het artikel zodra het bij ons is aangekomen.

Echter, alle geretourneerde producten moeten in perfecte staat zijn en de retourkosten zijn voor uw rekening. Het bewijs van frankering dient vervolgens per e-mail naar ons te worden gestuurd als bewijs van levering.

Voor het leveringsproces hebben wij een trackingnummer nodig.

ANDEREN

We hebben momenteel geen enkel sponsor- of partnerprogramma. Als u echter goede ideeën heeft, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen

Wij kunnen u een aantrekkelijke prijs aanbieden voor bedrijven / ondernemingen tegen groothandelsprijzen.
Neem contact met ons op via e-mail op contact@luckybag.fr