Perguntas frequentes

EXPEDIÇÃO & ENTREGA

Pode acontecer que tenha estado ausente durante a sua entrega, a sua encomenda pode estar na sua estação de correios local ou na caixa de correio.

Os nossos prazos médios de entrega são de 1 a 3 dias úteis.
Pode acontecer que o prazo se estenda até 5-7 dias, dependendo das datas de verão.

Entregamos em todo o mundo.
Os custos de envio são GRATUITOS a partir de 50€ exceto bagagens em França!

A nossa empresa está localizada em França.
A nossa loja encontra-se na 60 Rue Saint Stenay Centre Commercial Avenir
93700 DRANCY
Pode levantar a sua encomenda gratuitamente durante o horário de funcionamento.

Sim, 100% seguro através de MasterCard, Visa ou PayPal.
Pode ver o pequeno cadeado exibido na barra de URL ao clicar nele; o nosso site está certificado como seguro para pagamentos e palavras-passe.

Os seus artigos são entregues pelos CTT / Colissimo

Os artigos são entregues de acordo com as condições do seu posto de correios local e são normalmente entregues durante o horário de expediente. (De segunda a sexta-feira, das 9h às 17h)

Não se preocupe, os nossos artigos serão deixados na sua caixa de correio se forem suficientemente pequenos. Caso contrário, a sua encomenda será deixada na sua estação de correios, onde poderá levantá-la

Não se preocupe, se a sua encomenda ainda não foi enviada, contacte-nos imediatamente e teremos todo o gosto em atualizar as suas informações. Caso contrário, e de acordo com os nossos termos e condições de venda, uma vez que uma encomenda tenha sido enviada a partir da nossa loja, não poderá ser efetuada qualquer alteração.

DEVOLUÇÕES & REEMBOLSOS

Oferecemos uma garantia "satisfeito ou reembolsado" a 100%!
Se, por qualquer motivo, o produto não corresponder às suas expectativas, pode devolvê-lo no prazo de 30 dias após a receção e reembolsamos-lhe integralmente o valor do artigo assim que o recebermos.

No entanto, todos os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado e os custos de devolução são da sua responsabilidade. O comprovativo de envio deverá ser-nos enviado por email como prova de entrega.

Para o processo de devolução, necessitaremos de um número de rastreio.

OUTROS

Atualmente, não temos nenhum programa de apadrinhamento ou parceria. No entanto, se tiver boas ideias, não hesite em enviar-nos um e-mail

Podemos oferecer-lhe um preço atrativo para Empresas / Negócios a preços de grosso.
Contacte-nos por email para contact@luckybag.fr