Veelgestelde vragen
VERZENDING & LEVERING
Het kan zijn dat u afwezig was tijdens uw levering, uw pakket bevindt zich misschien in uw lokale postkantoor of brievenbus.
Onze gemiddelde levertijden zijn 1 tot 3 werkdagen.
Het kan zijn dat de levertijd oploopt tot 5-7 dagen tijdens de zomermaanden.
We leveren overal ter wereld.
De verzendkosten zijn GRATIS vanaf 50€ exclusief bagage in Frankrijk!
Ons bedrijf is gevestigd in Frankrijk.
Onze winkel is te vinden op 60 Rue Saint Stenay Centre Commercial Avenir
93700 DRANCY
U kunt uw bestelling gratis ophalen tijdens de openingstijden.
Oui, 100% veilig via MasterCard, Visa of PayPal.
U kunt het kleine slotje in de URL-balk zien door erop te klikken; onze site is gecertificeerd als veilig voor betalingen en wachtwoorden.
Uw artikelen worden geleverd door La Poste / Colissimo
De artikelen worden geleverd volgens de voorwaarden van uw lokale postkantoor en worden meestal tijdens kantooruren bezorgd. (Maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur)
Maak je geen zorgen, onze artikelen worden in je postbus achtergelaten als ze klein genoeg zijn. Anders wordt je pakket achtergelaten op het postkantoor waar je het kunt ophalen
Maak je geen zorgen, als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan onmiddellijk contact met ons op en we zullen graag je gegevens bijwerken. In het andere geval en in overeenstemming met onze algemene verkoopvoorwaarden, zodra een bestelling is verzonden vanuit onze winkel, kan er geen wijziging meer worden aangebracht.
RETOURS & TERUGBETALINGEN
Wij bieden een 100% tevredenheidsgarantie of geld terug!
Als om welke reden dan ook het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen en zullen wij u de volledige prijs terugbetalen zodra het bij ons is aangekomen.
Echter, alle geretourneerde producten moeten in perfecte staat zijn en de retourkosten zijn voor uw rekening. Het bewijs van verzending moet vervolgens per e-mail naar ons worden gestuurd als bewijs van levering.
Voor het bezorgproces hebben we een volgnummer nodig.
ANDERE
We hebben momenteel geen sponsoring- of partnerschapsprogramma's. Als u echter goede ideeën heeft, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen
Wij kunnen u een aantrekkelijke prijs bieden voor Business / Bedrijven tegen groothandelsprijzen.
Neem contact met ons op via e-mail op contact@luckybag.fr