Preguntas frecuentes

ENVÍO Y ENTREGA

Es posible que esté ausente durante su entrega , su paquete puede estar en su oficina de correos o buzón local.

Nuestros tiempos de entrega promedio son de 1 a 3 días hábiles.
Es posible que el plazo se adelante hasta 5-7 días dependiendo de las fechas de verano.

Entregamos en todo el mundo.
¡Los gastos de envío son GRATUITOS a partir de 50 € sin incluir el equipaje en Francia!

Nuestra empresa está ubicada en Francia.
Nuestra tienda está ubicada en 60 Rue Saint Stenay Centre Commercial Avenir
93700 DRENAJE
Puede recoger su pedido de forma gratuita durante el horario de apertura.

Sí, 100% seguro a través de MasterCard, Visa o PayPal.
Puede ver el pequeño candado que se muestra en la barra de URL haciendo clic en él; nuestro sitio está certificado como seguro para pagos y contraseñas.

Sus artículos son entregados por La Poste / Colissimo

Los artículos se entregan de acuerdo con los términos de su oficina de correos local y generalmente se entregan durante el horario comercial. (Lunes a viernes de 9 a 17 hs)

No se preocupe, nuestros artículos se dejarán en su apartado de correos si son lo suficientemente pequeños. De lo contrario, tu paquete será dejado en tu oficina de correos donde podrás recogerlo.

No se preocupe, si su pedido aún no se ha enviado, contáctenos de inmediato y estaremos encantados de actualizar su información. En caso contrario y de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, una vez enviado un pedido desde nuestra tienda, no se podrán realizar más cambios.

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

¡Ofrecemos una garantía 100% "satisfecho o reembolsado"!
Si por alguna razón el producto no cumple con sus expectativas, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la recepción y le reembolsaremos el precio total del artículo tan pronto como nos llegue.

No obstante, todos los productos devueltos deberán estar en perfectas condiciones y los gastos de devolución correrán por tu cuenta. El comprobante de envío debe enviarse por correo electrónico como comprobante de entrega.

Para el proceso de entrega necesitaremos un número de seguimiento.

OTROS

Actualmente no tenemos ningún programa de patrocinio o asociación hasta la fecha. Sin embargo, si tiene buenas ideas, no dude en enviarnos un correo electrónico.

Podemos ofrecerle un precio atractivo para Negocios / Empresas a precios de mayorista.
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