Kaotatud Kohvrid: Lennufirmade Saladused
Kas oled sa kunagi leidnud end ärevalt ootamas lennujaama pagasilindil, lootes, et su kohver jõuab kohale ühes tükis? Ja mõnikord juhtubki halvim: meie kohver saab kahjustada või, mis veel hullem, kaob ära. Ära muretse, me oleme siin, et juhendada sind selle keerulise olukorra lahendamisel.
Kadunud või kahjustatud pagasi deklareerimine
Oled veel lennujaamas
Esimene samm on probleemist teatamine. Suundu oma lennufirma pagasiteenindusse. Pead täitma "pagasi ebakorrapärasuse raporti" (PIR). Veendu, et täidad selle nii täpselt ja täielikult kui võimalik. Deklaratsiooni lõpus antakse sulle juhtumi number. Hoia see alles, et saaksid jälgida oma pagasi otsingu edenemist.
Kui esitasite oma taotluse Air France kaudu, saate oma avalduse edenemist jälgida klõpsates siin (pidage meeles, et teil oleks käepärast oma avalduse esitamisel antud toimiku number)
Olete juba lennujaamast lahkunud
Kui olete juba lennujaamast lahkunud ja märkate, et teie pagas puudub või on kahjustatud, on teil endiselt võimalusi.
Enamik lennufirmasid võimaldab kaotatud või kahjustatud pagasi deklareerimist otse oma veebilehel, kuid ärge viivitage liiga kaua, sest see on tõenäoliselt ajaliselt piiratud (näiteks Air France aktsepteerib veebipõhiseid avaldusi ainult 48 tunni jooksul pärast saabumist lennujaama kaotatud pagasi puhul ja 7 päeva jooksul kahjustatud pagasi puhul)
Hüvitamine
Kui teie pagasit ei leita 21 päeva jooksul, loetakse see lõplikult kadunuks. Sel juhul on teil õigus hüvitisele. Hüvitise suurus arvutatakse teie pagasi kaalu ja kohaletoimetamise viivituse alusel, maksimaalselt 1 131 eritingimusliku tõmbamise õiguse (DTS) ulatuses, mis on IMF-i kasutatav arvestusühik ja mis vastab ligikaudu 1 300 eurole (selle artikli kirjutamise ajal).
Kuidas vältida oma pagasi kaotamist
Lennufirmad töötavad pidevalt oma teenuse parandamise nimel, et motiveerida teid nendega reisima. Seetõttu ei ole pagasi kadumine neile kunagi kasulik, sest see jätab nende teenusest halva mulje. Hoolimata kogu nende heast tahtest võivad vead siiski tekkida protsessi erinevates etappides.
Omage kergesti äratuntavat pagasit
Peamine kohvrite kadumise põhjus on inimlik eksimus – sajad inimesed töötavad lennujaamas ööpäevaringselt teie pagasi ümberpaigutamise nimel ning piisab vaid ühest tähelepanematusest, et teie kohver kaotsi läheks.Ettevõttes vigade riski minimeerimiseks peavad teie pagasid olema kergesti tuvastatavad esimesel pilgul, kõige lihtsam lahendus on kasutada pagasi silti, mis teile anti või mis kinnitati teie kohvrile registreerimisel; võite ka osta oma sildid supermarketist või spetsialiseeritud poest.
Lukustage oma kohver
Kohvri turvamine on reisimisel ülioluline, see peletab ebaausad pagasikäitlejad eemale ja väldib ka teie kohvri juhuslikku avanemist transpordi ajal. On väga oluline paigaldada lukk, olgu see siis teie kohvrisse integreeritud või teie valitud võtme- või koodlukk. Koodlukkude ja teie kohvri integreeritud lukkude puhul soovitame teilkoodi üles kirjutada võikoodist foto teha, kui olete selle seadistanud, see aitab teil vältida koodi meeldejätmisega seotud peavalu.
Võtke oma kohver välja
Maabumise hetkel on teieprioriteet tõenäoliselt oma pagasi kättesaamine, kuid sadade kaasreisijate ja sadade konveieril olevate kohvrite vahel pole välistatud , et kaks kohvrit on piisavalt sarnased, et keegi tähelepanematusest võib teie kohvri kaasa võtta.
Just nii juhtuski minu onuga, kui ta eelmisel kuul USAsse reisis.Kui me lennukist väljusime , et minna oma pagasit otsima, ei suutnud me leida mu onu kohvrit . Otsisime üle tunni aja ja siis märkasime, et lindil oli kohver, mis oli tema omaga identne, kuid sildiga, millel oli vale nimi. Lennujaama teenindus suutis tänu sildile, mille omanik oli oma kohvrile jätnud, inimesega ühendust võtta ning me saime mu onu asjad tagasi.
Seda tüüpi probleeme ei ole lihtne vältida, kuid tänapäevaste uute tehnoloogiatega Apple ja Samsung pakuvad tooteid nagu AirTag ja Galaxy SmartTag, alates 30€ mis võimaldavad teil soetada minijälgijaid taaskasutatavaid oma pagasi jälgimiseks telefoni kaudu, kui paigutate need oma kohvrisse.
Loodame, et need nõuanded aitavad teil puhkuseks valmistuda, ärge unustage korralikult puhata ja maksimaalselt nautida oma reisi. Kui teil on kohver puudu, loodame, et leiate vajaliku meie pagasi valikust.
